知名短租平台Airbnb因未明確標示其住宿價格為美元而非澳元，遭澳洲法院罰款1500萬澳元，同時亦有$1500萬元的賠償責任，即總共罰$3000萬（折合港幣1.58億）。
從2018年1月1日至2021年8月30日，Airbnb Ireland UC向63,000名澳洲顧客展示澳洲住宿的總價，卻僅用美元符號標示，未表明價格是澳元還是美元。顧客僅在結帳頁面先發現價格為美元。
超過2000名消費者向Airbnb投訴，但該公司回應稱他們選擇了以美元支付，即使事實並非如此。
聯邦法院法官Brendan McElwaine於昨日（20號）裁定，該行為具有誤導性。法官在書面判決中說：「受影響的用戶…以多種方式遭受損害。他們被剝奪了做出明智選擇的機會。以美元顯示的所有價格看起來比澳元低。因此，相關用戶為所選住宿支付了超出預期的價格。」
McElwaine法官命令Airbnb在30天內向澳洲聯邦政府支付1500萬美元罰款，以及40萬美元的訟費。
Airbnb向法院承諾將向符合條件的顧客提供賠償，總額可能達到另外1500萬美元。該公司必須實施消費者法律合規計劃，包括一個新的投訴處理系統和更多員工培訓。
Airbnb澳洲及新西蘭區域經理Susan Wheeldon表示，確保消費者能夠放心預訂是該公司的首要任務。她在聲明中對AAP表示：「雖然只有極少數澳洲客人可能受到影響，我們對此表示遺憾。Airbnb向受影響的客人致歉。」
Wheeldon女士表示，該公司致力於價格透明，將繼續尋找改進系統的方法，讓客人和房東享受旅行住宿。
澳洲競爭與消費者委員會主席Gina Cass-Gottlieb表示，這一判決向大型網上平台發出了一個強烈信息，即他們需要遵守澳洲法律。她表示：「我們對Airbnb同意支付賠償感到滿意，這為受影響的消費者提供了有意義的結果。符合條件的消費者將在接下來的45天內被Airbnb聯繫，並被邀請提出索賠，但他們也可以聯繫Airbnb詢問自己的索賠資格。」
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